夯實內功 提升協作能力丨西安博菲克集團設計部圓滿舉辦培訓座談會

• 來源：
• 作者：管理員
• 發布時間：2024-05-12
• 117次瀏覽

為(wei)(wei)了進一(yi)(yi)步鞏(gong)固西安博菲克集團(tuan)(tuan)酒(jiu)店(dian)設(she)(she)計(ji)團(tuan)(tuan)隊的(de)(de)工作(zuo)能力和(he)效率，提(ti)升設(she)(she)計(ji)師的(de)(de)服務意識，打造一(yi)(yi)流(liu)的(de)(de)設(she)(she)計(ji)團(tuan)(tuan)隊，5月12日上(shang)(shang)午，設(she)(she)計(ji)部(bu)主(zhu)管殷(yin)總組織開展(zhan)了一(yi)(yi)場別開生面的(de)(de)培訓座(zuo)談(tan)會，并邀請公司銷售部(bu)、項目部(bu)、財務部(bu)、行(xing)政部(bu)領導及員工一(yi)(yi)同(tong)參加，聽取意見和(he)建議，現(xian)場提(ti)出整改(gai)。會議開始，設(she)(she)計(ji)部(bu)殷(yin)總首先(xian)通過(guo)PPT詳細講(jiang)解了設(she)(she)計(ji)部(bu)門(men)人員主(zhu)要工作(zuo)職(zhi)責和(he)崗位(wei)基本(ben)要求，設(she)(she)計(ji)部(bu)門(men)主(zhu)要分為(wei)(wei)兩個主(zhu)力團(tuan)(tuan)隊，一(yi)(yi)隊的(de)(de)主(zhu)要職(zhi)責是(shi)協助(zhu)銷售部(bu)人員進行(xing)項目報價、CAD提(ti)量、上(shang)(shang)門(men)量尺復尺、二次深化(hua)、軟裝方案(an)搭(da)配等工作(zuo)。二隊主(zhu)要崗位(wei)職(zhi)責是(shi)接待酒(jiu)店(dian)、會所、茶樓等

為了(le)進一(yi)(yi)步(bu)鞏固西(xi)安博菲克(ke)集團酒店設(she)計團隊的(de)工作能力和(he)效率，提升設(she)計師的(de)服務意識，打造一(yi)(yi)流的(de)設(she)計團隊，5月12日上午(wu)，設(she)計部主管殷總(zong)組織開(kai)展了(le)一(yi)(yi)場別開(kai)生面(mian)的(de)培訓座(zuo)談會，并邀請公司銷售部、項目部、財務部、行政部領導(dao)及員工一(yi)(yi)同參(can)加，聽取意見和(he)建議，現場提出整改。

會議開始，設(she)計部殷(yin)總首先通(tong)過PPT詳細講解了(le)設(she)計部門人(ren)(ren)員(yuan)主要(yao)(yao)工(gong)作職(zhi)責和崗(gang)位基本要(yao)(yao)求，設(she)計部門主要(yao)(yao)分為兩個主力團隊，一隊的主要(yao)(yao)職(zhi)責是協助銷售部人(ren)(ren)員(yuan)進行項(xiang)目(mu)報價、CAD提(ti)量(liang)、上門量(liang)尺復尺、二次深(shen)化、軟裝方(fang)案搭配等(deng)工(gong)作。二隊主要(yao)(yao)崗(gang)位職(zhi)責是接待酒店、會所(suo)、茶樓等(deng)中大型公裝項(xiang)目(mu)客戶(hu)進行洽談對(dui)接，設(she)計簽約后的效果圖繪(hui)制、施工(gong)圖繪(hui)制、圖紙(zhi)交底、工(gong)地巡檢等(deng)工(gong)作。殷(yin)總強調：“我(wo)們所(suo)有人(ren)(ren)員(yuan)一定要(yao)(yao)加強個人(ren)(ren)服(fu)務意識和服(fu)務水(shui)平，視(shi)客戶(hu)為上帝(di)，視(shi)項(xiang)目(mu)為自己的家，必須重視(shi)服(fu)務質量(liang)，高效配合銷售經(jing)理和項(xiang)目(mu)相關負(fu)責人(ren)(ren)工(gong)作。”

隨后(hou)，針對工作(zuo)配合(he)當中其它部(bu)門(men)存在的(de)(de)問題，設(she)計(ji)部(bu)兩位戰(zhan)隊主管也現場開誠布公的(de)(de)提出了(le)建(jian)議(yi)。如(ru)銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)，近期需要(yao)(yao)設(she)計(ji)部(bu)做(zuo)的(de)(de)報(bao)(bao)價(jia)數量非常多(duo)，四月(yue)份報(bao)(bao)價(jia)做(zuo)了(le)200多(duo)份，然(ran)而成(cheng)交量還不(bu)(bu)(bu)足(zu)10%，原(yuan)因在哪(na)？為什么絕(jue)大(da)(da)部(bu)門(men)報(bao)(bao)價(jia)單石沉大(da)(da)海(hai)成(cheng)了(le)無用(yong)功？設(she)計(ji)主管覺得，是(shi)(shi)因為很多(duo)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)在需要(yao)(yao)報(bao)(bao)價(jia)前期沒(mei)有(you)跟客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)好充分(fen)的(de)(de)溝通。客(ke)(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)(bu)懂，拿一(yi)份效果(guo)(guo)圖(tu)讓報(bao)(bao)價(jia)，但作(zuo)為專業的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)應該明(ming)白，效果(guo)(guo)圖(tu)僅僅只能作(zuo)為參考(kao)，因為同(tong)一(yi)款(kuan)餐(can)桌(zhuo)椅如(ru)果(guo)(guo)按(an)照效果(guo)(guo)圖(tu)去還原(yuan)的(de)(de)話(hua)，很多(duo)材質都可以實現，但成(cheng)本卻大(da)(da)相徑庭。因此(ci)，要(yao)(yao)先詢問清(qing)楚客(ke)(ke)戶(hu)(hu)想要(yao)(yao)哪(na)種材質，如(ru)果(guo)(guo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)對材質不(bu)(bu)(bu)了(le)解(jie)，銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)應該了(le)解(jie)清(qing)楚客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)店面定(ding)位或者大(da)(da)概預(yu)算(suan)，這樣(yang)才能給客(ke)(ke)戶(hu)(hu)做(zuo)一(yi)份適(shi)合(he)自己的(de)(de)報(bao)(bao)價(jia)方案。否則(ze)，低端(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)按(an)照高端(duan)(duan)材質報(bao)(bao)價(jia)，高端(duan)(duan)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)按(an)照低端(duan)(duan)定(ding)位報(bao)(bao)價(jia)，都是(shi)(shi)沒(mei)有(you)意義的(de)(de)！

培訓結束后(hou)(hou)到(dao)了座談會(hui)環節，各部門(men)人員也都(dou)踴躍(yue)的(de)借此機會(hui)也都(dou)紛紛對其它部門(men)存在不合理、不到(dao)位(wei)的(de)工作方法和工作態度進(jin)行誠(cheng)懇(ken)指(zhi)正，大家抱(bao)著對事(shi)不對人的(de)原則(ze)，積(ji)極梳理錯誤，提出改(gai)進(jin)方法，幫助大家在會(hui)議(yi)中(zhong)自查自糾，會(hui)議(yi)氣氛活躍(yue)融洽，只有坦誠(cheng)虛心去正視自己，才能讓自己在今后(hou)(hou)的(de)各項工作表現(xian)中(zhong)更加的(de)出色！